每次与您的靠近都是一场邂逅,每次与您的共处都留下一段深刻的记忆,是精湛的医术挽救了生命的感动,是医者的的赤诚慰藉了病患痛苦的心灵,还是无私的帮助与搀扶让医患间充满着爱的纯情,房山中医,杏林之声,在记录着你我间温暖的故事……
那天是一个忙碌的周二,上午抽血室大厅的患者一直井然有序的排着队。越是病人多,抽血室的工作人员越要更加认真负责,仔细核对患者的个人信息,耐心的与患者沟通交流,叮嘱好取结果时间以及抽血的注意事项,不能有丝毫怠慢。这不,李琪护士在为一位患者抽血时,发现该患者的化验单存在患者的表述与化验单项目不符的问题。由于化验单是之前开出来的,当天患者的主治医生不上班,为了减少患者的空腹时间,她决定先给这位患者抽血,然后及时与其主治医生取得联系,经过一番周折总算顺利的帮助患者解决了问题。
下午,科内“叮铃铃,叮铃铃”,一阵急促的电话铃声响起,接听之后得知事情原委。有一位患者致电医院办公室表扬李琪护士。
上午她因为帮助那位病人解决化验单疑问的问题,而心存忧虑,担心可能会耽误下一位患者的抽血时间,她连忙向后面的患者致歉,“抱歉让您久等了,我这就给您抽血。”这位女性患者不但没有生气着急,反而非常理解的说,“您刚才帮助患者的那一幕我都看见了,您是一位非常有责任心的护士,能这样站在患者的角度,为我们着想并帮我们解决问题,您应该得到尊敬和理解。”这位年轻的孕妇在抽完血之后由衷的对李琪说,“请问您叫什么名字?您扎的真好,一点也不疼,上次也是您帮我抽的。您不知道,我真的是一个对疼痛特别敏感的人……”李琪微笑回应,“谢谢您的理解和夸赞,这都是我们应该做的。”
面对着门诊形形色色的患者,每天都会遇到各种问题和考验。但是只要秉承着一颗竭诚为患者服务的热心和真心,站在患者的角度为他们着想,精进专业技能,深化职业内涵,不断提升综合素质,就一定能赢得患者的认可。在我们身边还有更多像李琪护士一样为患者服务的中医人,不断践行初心使命,修医德行仁术,用优质服务奉献广大患者。