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北京中医药大学房山医院
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【多一点贴心服务】 医疗无小事,耐心细致暖人心

时间:2023/12/05浏览: 263 次

近日,在北京中医药大学房山医院泌尿外科住院的谢先生给我们写来一封感谢信,住院期间泌尿外科全体医护人员耐心细致的服务,让他如沐春风。

谢先生因前列腺炎来泌尿外科就诊,经过门诊李金明医生的诊断,谢先生需要住院治疗。由于前列腺疾病病程长,病情迁延不愈,很折磨人,患者内心有些抵触,总认为这是见不得人的疾病。李医生与病区的医生、护士为了解除患者的心理负担,对疾病进行了细致的讲解。病区护理人员知道后特意安排了一间向阳的双人病房,入院后及时完善各项检查、各种操作。看到入院后患者明显情绪不高,主管医生陈小超大夫细致的了解了他的疾病史,深入浅出的讲述了疾病的治疗和预后,制订了详细的治疗方案,同时配以中医特色技术中药膏摩清热利湿,水罐疗法活血化瘀。责任护士从病区环境、工作人员、餐车时段、诊疗过程等各个方面,事无巨细的讲解清楚,消除陌生感,每天治疗时都会不厌其烦讲解前列腺疾病的相关知识。只有患者听明白了,他才知道这个病不是他想象的“见不得人,很复杂”,只要配合治疗,疾病康复很快。患者逐渐放下心来,安心治疗,阴霾的情绪明显好了很多。

入院两天后,他的主管护士赵慧卿发现他做完水罐的后背淤紫严重,结合平时患者肥甘厚味的饮食习惯,加上生活作息极度不规律,及时向患者讲解口服健脾祛湿、活血散结祛湿中药的服用方法和注意事项,按泌尿外科作息表规律生活,帮助患者改变不规律的生活习惯,增强抵抗力,还贴心的打印出相关的食疗方出院后使用,患者十分高兴。他说,护士善于观察病情的细心让人感动。各项中西医技术联合作用,入院第三天患者泌尿系症状得到明显改善,就连平时困扰很多年大便粘腻不成形的症状也减轻了,患者内心十分欣喜,他体验到了入院以来全方位的护理,丝毫没有最初住院的恐惧感,特意写来一封感谢信。

其实他的诊疗经历就是我们平时工作的缩影,一点一滴一言一行皆关乎治愈与否, 多一点问候,多一点沟通,多一点理解,多一点帮助,多一点贴心服务。疾病的治愈不是全部依赖于药品和手术,真正能够身心共愈的是患者的正确的认知、医护人员无微不至的照护及精准的治疗。感谢您性命相托的信任,我们必怀大医精诚之初心,只因使命所在!

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