近日,北京中医药大学房山医院接到患者拨打的12345热线表扬感染疾病科护士张朝阳，对她的护理的工作予以肯定。家属的认可与表扬是我们继续行使使命最大的动力，也是我们源源不断进步的源泉。
彭女士因发热到感染疾病科就诊，近日食欲不振，加上处于发热状态，抽血后晕倒，护士及时将患者抱住，以身相护，避免了意外事件的发生，事后向患者及家属讲解如何避免此类事件的发生。
那么在以后的工作中如何预防呢？总结以下几点防护措施：1.患者及家属应主动提前告知医务人员有晕针晕血史，护理人员将另作安排。2.静脉采血前护士应做好宣教及心理护理，患者出现紧张、焦虑和恐惧时应给予心理安慰，嘱患者尽可能做到身心放松，让患者闭上眼睛或扭转头部，不让患者目睹采血过程，减轻患者的恐惧，与患者交流，分散患者注意力。3.观察及了解患者情况，是否在紧张、饥饿等状态下，患者一旦出现不适，可嘱其深呼吸，尽量放松身心。4.提高护理人员的素质，不仅要有过硬的专业知识而且还要掌握一定的心理知识和人际关系技巧，熟练掌握技术，提高穿刺水平。
门诊患者流动性比较大，我们在工作中应眼观六路耳听八方，我们要时刻用耐心，爱心，责任心，以病人为中心，为患者提供优质服务。
