近日，北京中医药大学房山医院心血管病科护士朱晓藏收到来自住院患者王大爷和姜大爷送来的表扬信。
他们因不同的疾病入住心血管病科，在治疗过程中，目睹了医生、护士每天的工作状况，感受到了医护人员对工作的高度责任感和对待病人热情和蔼的态度，特别要表扬的是他们的责任护士朱晓藏。王大爷和姜大爷说自从住进病房，能感受到朱晓藏给我们带来的温暖，工作时，总是面带笑容，百叫不厌，永远是有问必答，有求必应……不管是在护理上，还是生活上，只要是病人的事，都积极主动的帮助解决。感觉朱晓藏的专业素质很高，在给病人做护理时，手法娴熟，动作准确轻快，同时，还起到病人和医生之间沟通的桥梁作用。这些点滴的微小细节，无不体现出朱晓藏护士的专业素养，还让病人和家属深感安慰和放心。
3床患者王爷爷因急性心力衰竭入院治疗，还伴有高血压、慢性支管炎等基础疾病。朱护士发现王爷爷的儿子因为爸爸的病情情绪有点焦虑，朱护士就会每天趁着巡视病房或者治疗间隙鼓励王大爷，“王大爷，今天气色不错，昨天晚上有没有不舒服啊”…“王大爷，今天的血指标很好，血糖也很正常…”王大爷听了特别高兴，同时让他的儿子放心，也不那么焦虑了。在住院期间王大爷进行了冠脉造影检查术，朱护士积极的向王大爷及他的儿子讲解术前指导，做好术前准备，在术后反复进行造影检查术后的宣教。王大爷的儿子会问很多问题，朱护士怕太专业听不懂，她就自己总结了一套大白话讲给王大爷和他儿子听，让他们听得明白又安心。
同病房的4床姜大爷是主因慢性心力衰竭急性加重收入院的患者。“她是我见过最尽心、最专业的护士！”4床患者姜大爷抢先说道。原来，姜大爷因为年纪大了记性不好，听力不好，单单就吃口服药这件事就问了朱护士无数个问题，问她怎么吃，什么时候吃，什么作用。“她对我提出的每个问题都做了细心的解答，还叮嘱我各种注意事项，一点都没有不耐烦，真的把我们当家人一样。”姜大爷激动地说道。姜大爷因为慢性支气管炎肺部感染，需要每天定时输液、做雾化治疗，朱护士就每次都叮嘱姜大爷做雾化需要注意什么，如何有效自主咳嗽咳痰，而且还告诉姜大爷出院之后关于这个病需要注意什么……姜大爷家属说：“第一次见面就会面带微笑地自我介绍，一下子就拉近了我们的距离。她的言语常常能帮助我打消心中对疾病的恐惧、每次进病房她都是乐呵呵的，有时候和她说说话，心情会好很多……”
患者有困难时，医护温暖的一句话、一个举动往往胜似“良药”。虽然不是惊心动魄的生死抢救，虽然不是医术精湛的妙手回春，可这平平淡淡的日常护理中，却渗透着一名护士和一个团队的职业素养。朱晓藏护士反复提及自己做的只是任何一位护士都会去做的事，她和同事们收到过无数的感谢信和锦旗。她们明白，这不仅是患者对自己服务的肯定，更是对和谐医患关系的向往。面对陌生的环境、复杂的疾病问题，患者往往都很焦虑、恐惧、迷茫，而护士通过每次的治疗护理、健康宣教，向患者传递关怀，缓解患者的焦虑，增强他们战胜疾病的信心，便能达到“良言一句三冬暖”的效果。
